7-го июня 1995 года в Гродно заработало первое частное радио-такси в Беларуси, а возможно и в СНГ! В начале приём заказов осуществлялся по номеру 078 и 45-46-47, а связь с водителями поддерживалась при помощи "CB-радио". Машины на заказ подавались бесплатно, в то время как в гос. таксопарке это стоило денег. С первых же часов работы выяснилось, что в то время в услугах радио-такси население сильно нуждалось. Невозможно было принять и половины поступающих заказов. Пришлось срочно наращивать потенциал диспетчерской и набирать водителей с машинами.

 Подключили многоканальные телефонные номера, приобрели АТС, мощные компьютеры и разработали программу автоматизации приёма заказов. Мы стали принимать и обслуживать более тысячи заказов в сутки. С тех пор процесс совершенствования работы Такси "Бертель" продолжается постоянно.
 Сегодня приём заказов осуществляется по короткому многоканальному номеру 107, доступному с мобильных телефонов, выделенному "Белтелекомом" самым преуспевающим фирмам такси по всей Беларуси, а также по обычным сотовым номерам для звонков по тарифам внутри своей сети и городскому телефону 722222. Каждая 10-я поездка для клиента бесплатно. Осуществляются розыгрыши призов и подарков среди постоянных клиентов. Связь с водителями осуществляется при помощи передачи данных по сети сотовой связи, что избавило водителей от покупки дорогих, устаревших и бесполезных радиостанций "Motorola" белорусского производства. Водители автоматически получают заказы с диспетчерских компьютеров на свои обычные сотовые телефоны. Отметка и перемещение со стоянки на стоянку осуществляется при помощи простого нажатия клавиш в меню телефона. В случае необходимости используется голосовая связь.

 Внедряется система навигации GPS, принятие и оплата заказов по интернет и SMS, автоматизированная служба принятия заказов и другие нововведения расширяющие сферу услуг Такси "Бертель" 107 клиентам и облегчающие работу водителей.

 Ведутся переговоры с властными службами по возврату традиционных больших плафонов на крыши наших автомобилей Такси, ставшие более чем за десять лет нашей визитной карточкой, которые так были привычны и нравились нашим клиентам и водителям, но стали кому-то неугодны...